Servicio de atención de consultas relacionadas con la regulación y control del sector eléctrico.

La Agencia de Regulación y Control de Electricidad absuelve consultas relacionadas con la regulación y control de los servicios públicos de energía eléctrica y de alumbrado público general. Los interesados, pueden remitir sus consultas conforme al modelo de formato_ oficio que se descarga aquí y lo pueden enviar a través del Sistema Documental Quipux o personalmente en nuestras oficinas ubicadas en Quito, Guayaquil y Portoviejo.

¿Qué tipo de consultas puedo realizar?

 

Regulación Control
1. Análisis y determinación de los costos de los servicios públicos de energía eléctrica y alumbrado público general. 1. Control de cumplimiento de normativa vigente y Títulos Habilitantes de proyectos de Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización.

 

2. Análisis y determinación de los pliegos tarifarios de los servicios públicos de energía eléctrica y alumbrado público general. 2. Monitoreo de las obligaciones ambientales establecidas en los Títulos Habilitantes y normativa del sector eléctrico.

 

3. Análisis y consolidación de las compensaciones, subsidios o rebajas directas o focalizadas otorgados por el estado en el servicio público de energía eléctrica. 3. Control de la ejecución de rubros de expansión asignados mediante el proceso de análisis y determinación del costo del servicio público de energía eléctrica.
4. Análisis especializados de los costos de los servicios públicos de energía eléctrica y alumbrado público general. 4. Control de cumplimiento de normativa vigente y Títulos Habilitantes de centrales de Generación, Transmisor y Empresas Distribuidoras.
5. Análisis especializados de esquemas y alternativas tarifarias. 5. Monitoreo de las obligaciones ambientales establecidas en los Títulos Habilitantes y normativa del sector eléctrico.
6. Consultas normativas 6. Cambio de condición de consumidor.

 

7. Calificación, habilitación y cumplimiento de obligaciones de grandes consumidores en el sector eléctrico.
8. Control de la ejecución de rubros asignados mediante el proceso de análisis y determinación del costo del servicio público de energía eléctrica.
9. Atención de controversias entre los participantes del sector eléctrico.
10. Control de la aplicación del pliego tarifario del servicio público de energía eléctrica.
11. Control de cumplimiento de normativa vigente por parte de la Empresas Distribuidoras y Usuarios.
12. Análisis y calificación de las interrupciones del servicio eléctrico.
13. Atención de reclamos en segunda instancia del servicio público de energía eléctrica y servicio de alumbrado público general.
14.Control de la aplicación del pliego tarifario del servicio público de energía eléctrica

 

Requisito: Formato_Oficio de absolución de consultas relacionadas con la regulación y control de los servicios públicos de energía eléctrica y de alumbrado público general.