Técnicos de ARCONEL facilitarán la atención de trámites ciudadanos en las agencias de CNEL EP en Guayaquil

Presentación del equipo de la empresa uruguaya UTE, que coopera en el proceso de intervención a la Corporación Nacional de Electricidad.

Guayaquil, 28 de enero de 2020

 

En rueda de prensa, el Ministro José Agusto presentó al equipo de la empresa uruguaya UTE y detalló los cinco puntos técnicos para mejorar la gestión de CNEL EP

 

Desde el lunes 03 de febrero de 2020, personal de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (ARCONEL), apoyará en los procesos de servicio al cliente en las agencias de CNEL EP, Unidad de Negocio Guayaquil, con el objetivo de contribuir a la solución de requerimientos ciudadanos, en relación a la facturación y al suministro de energía eléctrica.

 

Así lo anunció el Ministro de Energía y Recursos Naturales No Renovables, José Agusto, durante la presentación a los medios de comunicación, del equipo uruguayo de Usinas y Trasmisiones Eléctricas (UTE), entidad que coopera en el proceso de intervención a la Corporación Nacional de Electricidad.

 

Durante la rueda de prensa, en la que también participaron: Gonzalo Uquillas, Viceministro de Electricidad; Bolívar Lucio, Director Ejecutivo de la ARCONEL; Donald Castillo, Interventor de CNEL EP, y Fernando López, en representación de UTE, se resaltaron otros parámetros que coadyuvarán a la mejora de la gestión de CNEL EP.

 

En ese sentido, se creará una Cámara de Compensación a nivel nacional que permita transparentar las cuentas de las empresas y organismos del sector público, con el objetivo de recuperar la cartera vencida para invertir en mejoras del servicio eléctrico y ejecución de obras; se optimizarán las jornadas de trabajo del personal operativo de CNEL EP, a fin de atender servicios como: reconexión del suministro eléctrico, instalación de medidores, entre otros; también se trabajará en la homologación del sistema de monitoreo y fiscalización de los servicios de lectura y facturación de los clientes a nivel corporativo; además, se depurará el catastro, para controlar la recaudación, especialmente de los grandes consumidores de electricidad.

 

Por otro lado, según indicó Gonzalo Uquillas, Viceministro de Electricidad, se trabajará para que en abril de 2021, finalicen los 87 proyectos que lleva adelante el Plan PRIZA (Plan de Reconstrucción Integral de las Zonas Afectadas), en Manabí y Esmeraldas, “Se han impartido instrucciones precisas para que las contratistas finalicen las obras máximo hasta abril del próximo año, fecha en la que está previsto el cierre del proyecto”, puntualizó.

 

La intervención a CNEL EP está enfocada en fortalecer la administración de las 11 Unidades de Negocio: Guayaquil, Manabí, Los Ríos, Guayas Los Ríos, Milagro, Santa Elena, Santo Domingo, Sucumbíos, El Oro, Esmeraldas y Bolívar, donde se atienden a más de 2,5 millones de usuarios.

 


 

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Mire el video de la rendición de cuentas de 2019, en el siguiente enlace:
https://youtu.be/RG2RTXxdFSE

https://zoom.us/webinar/register/WN_TRsJ2zjqTe2oeKhSU_5KMQ